«Яндекс Маркет» создаст группу для решения проблем владельцев ПВЗ
Рабочая группа сможет рекомендовать сервису варианты решений тех или иных спорных вопросов связанных с ПВЗ “Яндекс Маркета”. К примеру, если маркетплейс решит отключить ПВЗ за нарушение правил владельцем, группа может рекомендовать назначить испытательный срок для устранения недочетов.
Работа группы поможет сделать максимально прозрачным взаимоотношения маркетплейса и владельцев ПВЗ, эффективно решать спорные вопросы. Группа станет финальной инстанцией, с помощью которой можно будет обжаловать решение сервиса. Владелец ПВЗ сможет обратиться к рабочей группе, если решение «Яндекс Маркета» показалось несправедливым, а техподдержка так и не смогла помочь.
Участвовать в рабочей группе смогут опытные владельцы ПВЗ, которые пройдут отбор по ряду критериев, среди которых, например, сотрудничество с «Яндекс Маркетом» от года и управление сетью более трёх точек ПВЗ.
Другие новости
Сегодня, согласно закону, физические лица, находящиеся на территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС), могут удаленно покупать товар, находящийся в Калининградской области, без подтверждающих документов, поручив продажу третьему лицу. Разрешение действует на покупки суммой ниже порога беспошлинного ввоза в 200 евро.
