Согласно исследованию, большинство покупателей названных категорий считают самовывоз самым удобным способом доставки (от 46% до 51% опрошенных). Около 30% покупателей предпочитают курьерскую доставку. И только 10-12% покупателей выбирают постаматы, а 5-10% пользуются услугами Почты России.
74% женщин готовы добавить дополнительный товар в корзину, чтобы достичь суммы бесплатной доставки. Среди мужчин этот показатель ниже — 56%.
42% россиян готовы подождать доставку продуктов к праздничному столу 1-2 дня, 31% — только несколько часов, а 16% лишь 15-30 минут.
Почти 50% опрошенных готовы ожидать доставку подарков до 5 дней, треть⅓ респондентов рассчитывают на доставку в течение 1-2 дней, и всего 11% респондентов согласны ждать более недели.
Потребность в быстрой доставке заказов подтверждают и данные “Яндекс.Доставки”. В декабре сервис обрабатывает около 350 000 заказов с услугой “экспресс-доставки” за 1-2 часа. В 2020 году число заказов с помощью сервиса “Яндекс.Доставка” выросло на 30% именно к концу года.