Никто не любит почтовые индексы – получатели их часто путают, а интернет-магазины не проверяют. Из-за неправильно указанного индекса возникают путаницы, на разрешение которых требуется время. Чтобы почтовые индексы больше не мешали нашей работе с интернет-магазинами, а также облегчили согласование доставки операторами нашего Call-центра – мы сделали так, что теперь индексы подбираются автоматически при вводе заказов онлайн в Личном Кабинете.
Продолжая развивать возможности Личного кабинета 2.0, мы, наконец, сделали так, что правильный индекс автоматически подбирается по вводимому адресу доставки. Даже если оператор или менеджер не переключил раскладку и в строке ввода адреса появилась абракадабра – программа самостоятельно преобразовывает ее в точный адрес, предлагая варианты на выбор, и подбирает почтовый индекс.
Программа умеет определять неправильную кодировку, опечатки, искать в строке дом и квартиру. При вводе программа предлагает исправленные варианты, которые ей кажутся подходящими. Если оператор или менеджер видит подходящий адрес в списке подсказок он выбирает его мышкой или клавиатурой. В этот момент программа сама определяет почтовый индекс.
В итоге данные выглядят так:
Функция автоматического определения почтового индекса пока доступна при вводе заказов онлайн через Личный кабинет. В ближайшее время она станет доступна и тем, кто загружает нам заказы файлом или через API.
Долой индексы! И, да здравствует, удобная работа в Личном кабинете.